Organização empresarial e geração de resultados na prática

Por Ivan Postigo

Data de Publicação: 22 de Abril de 2010

Quantas teses você conhece sobre organização empresarial?

Rapidamente você diria: Milhares!

E de organização doméstica?

Poucas pessoas diriam algumas, a maioria diria nenhuma.

Por que não há livros sobre Just-in-time, Kanbam, Qualidade total, Tempos e movimentos e uma variedade de teses para a organização do lar?

Os teóricos ensinaram organização às donas de casa ou estas é que ensinaram os teóricos?

Veja se é necessário dizer à qualquer uma delas:

1. Elimine o que é desnecessário;
2. Mantenha a ordem;
3. Garanta a limpeza do ambiente;
4. Atenção ao asseio;
5. Rigor na disciplina.

Garanto que ocorrerá exatamente o contrário. Cometa algum deslize, não observe alguns desses princípios, e sua atenção será chamada imediatamente.

Esses cinco itens lembram alguma coisa?

Você os segue sem desvios?

Já fiz essa pergunta inúmeras vezes a grupos de trabalho.

Dificilmente todos garantem que não se afastam deles.

Ora, se não atendermos esses princípios básicos como podemos falar em organização?

Não é difícil alguém menos atento dizer: - Basta implantar o 5S!

— O que? -- Não ouvi bem?

Ele repete:- 5S!

Ora, esses cinco itens, observados pelas donas de casa, desde o início dos tempos, refletem o que o 5S preconizam.

Você já imaginou implantar o CRM sem que os 5S sejam observados?

Que tal o Just-in-time?

Não, não vamos tão longe!

Fiquemos apenas no controle de caixa e atendimento aos pedidos dos clientes. Já dá para sentir a bagunça?

Organização tem mais a ver com comportamento do que com técnicas.

Técnicas permitem acelerar a geração de resultados, mas estas dependem da ação do homem.

O avanço dos softwares e hardwares permite que o homem, o elo fraco do processo de organização, seja substituído, em muitas tarefas, garantindo dessa forma a execução.

Ao clicar Enter ou Avance, numa rotina de um programa, a operação será executada, situação que nem sempre ocorre com o homem.

Sabe por que os paraquedas agora têm um sistema de disparo automático?

Para que o desorganizado não tenha que puxar a cordinha. Pelo menos ordem e disciplina, dois dos cinco itens acima, estão garantidos.

Sabe por que os consultores prestam um grande trabalho às organizações?

Calejados, simplesmente antes de decidir a técnica a ser aplicada observam o fator mais importante em qualquer processo: As pessoas.

As teses sobre liderança enchem páginas, mas estas não garantem o sucesso de um empreendimento.

Há momentos para liderar e outros para comandar.

Interesses pessoais, políticos e falta de conhecimento podem fazer com que um gestor leve seus liderados à caminhos que não são os desejados.

Como trazer as pessoas novamente ao caminho determinado?

Com comando!

Quando o comandante da tropa grita "atacar" você acha que todos reagem positivamente por que estão sendo liderados?

Pode ter certeza que não.

Uns poucos são liderados, a maioria está sendo comandada.

Não fosse assim boa parte da tropa correria em sentido contrário.

Na faltam histórias de comandantes que queimaram navios e destruíram pontes, deixando apenas um caminho aos seus soldados: Seguir em frente!

Podemos aumentar significativamente o sucesso de um projeto adicionando pessoas que demonstrem:

1. Colaboração;
2. Cooperação;
3. Comprometimento;
4. Atitude;
5. Disciplina;
6. Conhecimento;
7. Comando;
8. Liderança.

Sem esses atributos, qualquer projeto, alicerçado em qualquer técnica, terá poucas chances de sucesso.

Boas sementes dependem de campos férteis para germinar.

Não faltou à União soviética, que esfacelou, discursos sobre planejamento, metas, compromissos, então tomemos, emprestado de Lênin, a frase que mostra a importância da adesão do homem à qualquer empreendimento:

"A morte de uma organização acontece quando os de baixo já não querem e os de cima já não podem".